ডেটা সুরক্ষা নীতি

Bedbaje-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনি যখন bedbaje ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। সেগুলো কী, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় জানতে পারবেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
ডেটা মিনিমাইজেশন
মুছে দেওয়ার অধিকার
পরিবর্তনে বিজ্ঞপ্তি

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

bedbaje-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

🔐

শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কেউ ট্রান্সমিশনের মাঝে ডেটা পড়তে পারবে না।

🚫

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আপনার কোনো তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য শুধু পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

👁️

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যেটা আসলেই দরকার। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

✋

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন। এটা আপনার অধিকার।

🛡️

নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো

আমাদের সার্ভারগুলো ফায়ারওয়াল ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

📢

পরিবর্তনে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে আগেভাগে জানানো হয়।

১ ভূমিকা

bedbaje-তে আপনাকে স্বাগত। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে, যেন আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য ঠিক কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি bedbaje ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bedbaje ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হয়। তাই একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে মিলে কাজ করে। দুটো দলিলই একসাথে পড়া ভালো।

২ আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

bedbaje কেবল সেটুকুই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা পরিচালনার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। আমরা যা সংগ্রহ করি তা দুই ভাগে ভাগ করা যায়:

ক) আপনি সরাসরি যা দেন:

  • নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (Mobile Pay, Nagad, Rocket নম্বর)
  • সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
  • IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
  • পেজ ভিজিট, ক্লিক ও সেশনের সময়কাল
  • বেট ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং তথ্য

আমরা আপনার কথোপকথন বা বার্তা পড়ি না, যদি না আপনি সাপোর্টে সরাসরি পাঠান।

৩ কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

bedbaje বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যা পূরণ করেন।
  • KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয় নিশ্চিত করতে আপলোড করা দলিল।
  • পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রলের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
  • অ্যাপ ব্যবহার: মোবাইল অ্যাপ থেকে গেমিং ও ব্রাউজিং কার্যক্রম।
  • কুকি ও ট্র্যাকার: ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ব্রাউজার থেকে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময়।

৪ তথ্য কেন এবং কোন কাজে ব্যবহার করি

সংগ্রহ করা তথ্য আমরা শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহার হয়
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, মোবাইল, ইমেইল, জন্মতারিখ
পরিচয় যাচাই (KYC) NID/পাসপোর্ট, সেলফি
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস
জালিয়াতি প্রতিরোধ IP, ডিভাইস তথ্য, গেমিং প্যাটার্ন
গ্রাহক সেবা যোগাযোগের ইতিহাস, সমস্যার বিবরণ
পরিষেবা উন্নয়ন ব্যবহারের ধরন, পছন্দের গেম
আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ প্রযোজ্য সব তথ্য

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।

৫ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

bedbaje আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad ইত্যাদির সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় বাধ্য হলে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং বা অ্যানালিটিক্স টুলের জন্য — তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ যারা আমাদের ডেটা প্রক্রিয়া করে, তারা bedbaje-র সমতুল্য গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৬ কুকি নীতি

bedbaje ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড গতি ও ত্রুটি শনাক্তের জন্য।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দেওয়া যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখি না। সাধারণ নীতি হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
  • সাপোর্ট বার্তা: সমাধানের পর ২ বছর।
  • অ্যানালিটিক্স ডেটা: অ্যানোনিমাইজড আকারে অনির্দিষ্টকাল।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচিত করা হয়।

৮ আপনার অধিকার

bedbaje ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করা যাবে।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা অন্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bedbaje.biz-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bedbaje যা করে:

  • সব ডেটা ট্রান্সমিশনে 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার।
  • সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সন্দেহজনক লগইন বা কার্যক্রম সনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম।
  • কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস সীমিত ও লগ করা।
  • ডেটা সেন্টারে ভৌত নিরাপত্তা নিশ্চিত।

ডেটা লিক বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা হলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে।

১০ নাবালকদের সুরক্ষা

bedbaje কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। যদি কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে, সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন তাঁদের সন্তান bedbaje ব্যবহার করছে, সাথে সাথে support@bedbaje.biz-এ জানান।

১১ গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ব্যবসার পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলে যাবে।
  • বড় পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ৩০ দিনের নোটিস দেওয়া হবে।

নোটিস পাওয়ার পর bedbaje ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২ আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bedbaje.biz
  • বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে পাঠান
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ

আমরা সব গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই। বাংলায় লিখলে বাংলায় উত্তর পাবেন।

নিরাপদ পরিবেশে গেমিং শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখেই bedbaje-তে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিন

এখনই নিবন্ধন করুন অ্যাপ ডাউনলোড

১৮+ শুধুমাত্র। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English